AGB’s

Allgemeine Geschäftsbedingungen von

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Joylyn Photography
Inhaberin: Joylyn Wasserfallen Sangiweg 18B, 8555 Müllheim TG – Schweiz
E-Mail: info@joylyn.ch – Website: www.joylyn.ch

Gültig ab: 13.05.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die Joylyn Photography (nachfolgend “Fotografin”) gegenüber ihren Kundinnen und Kunden erbringt. Sie bilden einen integrierenden Bestandteil aller Verträge, die online über das Buchungsformular, per E-Mail oder durch sonstige digitale Kommunikationsmittel zustande kommen.

Mit der Übermittlung einer Buchungsanfrage, dem Absenden des Online-Buchungsformulars oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung gelten diese AGB als rechtsverbindlich akzeptiert.

2. Vertragsabschluss und Buchung

Ein Vertrag mit Joylyn Photography kommt zustande, sobald eine schriftliche oder elektronische Buchungsbestätigung durch die Kundschaft erfolgt oder ein Buchungsformular ausgefüllt und abgesendet wird.
Die Buchung wird erst mit Eingang der vereinbarten Anzahlung rechtsverbindlich. Ohne fristgerechten Zahlungseingang der Anzahlung kann Joylyn Photography den Termin anderweitig vergeben.
Joylyn Photography behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Leistungsumfang und Durchführung

Die Fotografin verpflichtet sich zur sorgfältigen Ausführung des Auftrages. Soweit nicht anders vereinbart, bleibt die Auswahl der technischen Mittel, Stilmittel und Bearbeitung dem künstlerischen Ermessen der Fotografin überlassen. Leistungen können teilweise durch Dritte (z. B. Labore, Druckereien) erbracht werden.

4. Auswahl und Lieferung von Bildmaterial

Die Fotografin stellt dem Kunden eine Auswahl bearbeiteter Bilder zur Verfügung. Rohdateien (RAW) werden grundsätzlich nicht ausgehändigt. Die Bereitstellung erfolgt per Online-Galerie oder Download-Link.
Lieferzeiten:
– Portrait-/Familienshootings: Auswahlgalerie innerhalb von 2–3 Wochen, finale Bilder 10–14 Arbeitstage nach Auswahl
– Hochzeitsreportagen bis 8 Stunden: innerhalb von 4–6 Wochen
– Hochzeitsreportagen über 8 Stunden: innerhalb von 5–8 Wochen

Bei Abwesenheiten, Verlängerungsstunden oder erhöhtem Bearbeitungsaufwand können die Fristen verlängert werden.

5. Stornierung und Terminverschiebung

5.1 Hochzeitsreportagen

Bei Stornierung nach Vertragsunterzeichnung:
Bis 9 Monate vor dem Termin: 40 % des gebuchten Angebots
Bis 6 Monate vor dem Termin: 50 % des gebuchten Angebots
Bis 3 Monate vor dem Termin: 80 % des gebuchten Angebots
Ab 14 Tage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des gebuchten Angebots

Ausnahme bei Krankheit oder höherer Gewalt

Ausfall aufseiten der Kundschaft:
Bei einer krankheitsbedingten Verhinderung, einem Unfall oder einem Fall höherer Gewalt aufseiten der Kundschaft (z. B. durch ärztliches Attest belegte akute Erkrankung, Unfall oder ein Todesfall im engen familiären Umfeld) ist eine kostenfreie Terminverschiebung grundsätzlich möglich, sofern ein geeigneter Ersatztermin verfügbar ist.
Dies betrifft insbesondere Hochzeitsreportagen, bei denen insbesondere an Samstagen während der Hauptsaison begrenzte Kapazitäten bestehen.
Kann kein Ersatztermin gefunden werden, gelten die regulären Stornobedingungen gemäss Ziffer [5.1]

Ausfall aufseiten von Joylyn Wasserfallen Photography:
Bei krankheits- oder unfallbedingter Verhinderung von Joylyn Wasserfallen Photography oder im Falle höherer Gewalt wird nach bestem Wissen und Gewissen ein gleichwertiger, professionell arbeitender Ersatzfotograf bzw. eine Ersatzfotografin vermittelt. In diesem Fall erfolgt die Bildbearbeitung sowie die finale Auslieferung weiterhin durch Joylyn Wasserfallen Photography.
Ein Rücktritt vom Vertrag oder eine Minderung des vereinbarten Honorars ist ausgeschlossen, sofern ein adäquater Ersatz zur Verfügung gestellt wird.
Sollte kein gleichwertiger Ersatz realisierbar sein, erfolgt eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Weitere Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

5.2 Fotoshootings und sonstige Fotoaufträge

Bis 7 Tage vor dem Termin: Bearbeitungsgebühr CHF 50.–
Ab 7 Tage vor dem Termin: 50 % des gebuchten Angebots
Keine Abmeldung / Nichterscheinen: 100 % des gebuchten Angebots
Verspätung über 30 Minuten ohne Benachrichtigung gilt als Nichterscheinen

Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vorher möglich. Eine Bearbeitungsgebühr von CHF 150.– kann verrechnet werden. Bereits gebuchte Zusatzleistungen (z. B. Visagistin) werden zusätzlich berechnet.
Stornierungen und Verschiebungen sind schriftlich (E-Mail) oder telefonisch mitzuteilen. Dies gilt auch bei Krankheit.
Ausnahme bei Krankheit oder höherer Gewalt
Bei nachgewiesener Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt aufseiten der Kundschaft (z. B. medizinisch belegter Notfall, Todesfall im engen Umfeld) ist eine kostenfreie Terminverschiebung möglich – jedoch nur, sofern ein geeigneter Ersatztermin verfügbar ist.

Dies gilt für alle Buchungen, insbesondere für Indoor-Shootings, Studioaufnahmen und reguläre Fotoshootings.

Hinweis bei Studio-Shootings:
Bei bereits gebuchten Studios kann im Falle einer Verschiebung eine erneute Mietgebühr anfallen, sofern der ursprünglich gebuchte Raum nicht kostenfrei storniert oder verschoben werden kann. Diese Kosten sind durch die Kundschaft zu tragen.

Ist kein passender Ersatztermin verfügbar, gelten die oben genannten Stornobedingungen.

6. Höhere Gewalt

Joylyn Photography haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt und der Schadensersatz auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung – insbesondere für indirekte Schäden, mittelbare Schäden, Datenverluste, entgangene Erinnerungen oder Folgeschäden – ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Haftung für Hilfspersonen im Sinne von Art. 101 OR wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere auf indirekte Schäden, Folgeschäden oder immaterielle Schäden (z. B. Nutzungsausfall, emotionale Belastung, entgangene Erinnerungen oder entgangener Gewinn), sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Haftung ist in jedem Fall auf den Gesamtbetrag des vereinbarten Honorars beschränkt.

Höhere Gewalt / unvorhersehbare Ereignisse:

Für Leistungsverzögerungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, plötzliche Krankheit, Unfall, Verkehrshindernisse, Pandemien, behördliche Anordnungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse) verursacht werden, übernimmt Joylyn Photography keine Haftung.
In solchen Fällen ist Joylyn Photography berechtigt, den Auftrag zu verschieben oder – falls keine Einigung möglich ist.
Sollte der Termin aufgrund höherer Gewalt nicht wie geplant stattfinden können, gelten die regulären Storno- und Verschiebungsbedingungen gemäss Punkt 5.
Eine kostenlose Verschiebung ist grundsätzlich möglich, sofern zum neuen Wunschtermin noch Kapazitäten frei sind. Ist kein passender Ersatztermin verfügbar, gelten die vereinbarten Stornobedingungen. Bei Studiomieten oder extern gebuchten Locations können zusätzliche Kosten entstehen.

Technische Ausfälle:

Im unwahrscheinlichen Fall von technischen Defekten an Kameras, Speichermedien oder sonstiger Ausrüstung bemüht sich Joylyn Photography um schnellstmögliche Problemlösung. Eine Haftung ist jedoch ausgeschlossen, sofern die Ursache trotz fachgerechter Sorgfalt nicht vorhersehbar oder vermeidbar war.
Für Datenverlust nach Übergabe der Bilder an die Kundschaft übernimmt Joylyn Photography keine Verantwortung. Die Kundschaft ist für die langfristige Sicherung der gelieferten Dateien selbst verantwortlich.

Haftungsausschluss für Dritte:

Für Leistungen von externen Dienstleistern (z. B. Druckdienstleister, Albenproduktion) gelten deren eigene Geschäftsbedingungen.

Joylyn Photography übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Dritte, durch Gäste oder durch Witterungseinflüsse während des Shootings entstehen.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF, Joylyn Photography ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse oder nach dem Termin gemäss Rechnung.
Anzahlung: Bei Buchung eines Hochzeitsauftrags ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags sofort fällig. Die Buchung gilt erst nach Zahlungseingang als verbindlich und definitiv bestätigt.
Restzahlung: Der Restbetrag ist spätestens 14 Kalendertage nach dem Anlass ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor dem Anlass) ist der gesamte Betrag sofort zahlbar.
Fotoshootings (ausserhalb von Hochzeiten): Die Zahlung erfolgt entweder vorab per Banküberweisung, TWINT oder in bar am Tag des Shootings. Alternativ kann eine Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 10 Kalendertagen gestellt werden.
Online-Shop und Fotobox-Produkte: Die Bezahlung erfolgt vor Produktionsbeginn. Erst nach Zahlungseingang wird die Produktion bzw. der Versand ausgelöst.
Leistungen werden erst nach vollständiger Zahlung geliefert (inkl. Vorsschau-Galerie oder Versandprodukte).
Bei verspäteter Zahlung erfolgt eine Mahnung mit Zuschlag: CHF 10.– (1. Mahnung), CHF 20.– (2. Mahnung) zzgl. Verzugszins.
Verzugsfolgen: Bei Zahlungsverzug behält sich Joylyn Photography vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben. Die Bilder oder Leistungen können bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückbehalten werden.
Inkassokosten trägt der Auftraggeber.

8. Gutscheine und Angebote

Gutscheine sind 2 Jahre gültig. Nach Ablauf gilt der aktuelle Preis. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

9. TFP-Shootings

Bei TFP-Shootings besteht kein Anspruch auf Durchführung. Absagen durch die Fotografin aus zeitlichen oder betrieblichen Gründen sind vorbehalten.

10. Künstlerischer Gestaltungsspielraum

Reklamationen aufgrund künstlerischer Entscheidungen (Bildstil, Farben, Bearbeitung) sind ausgeschlossen. Nachträgliche Änderungswünsche und oder Beautyretuschen sind kostenpflichtig.

11. Beanstandungen und Datensicherung

Reklamationen sind innert 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden. Der Auftraggeber ist für die Datensicherung der gelieferten Dateien selbst verantwortlich. Nach einem Jahr kann eine Löschung der Daten erfolgen.

12. Nutzungsrechte und Urheberrecht

Joylyn Photography (Joylyn Wasserfallen) bleibt Urheberin sämtlicher erstellter Fotografien. Mit der Übergabe der Bilder erhält die Kundschaft ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.

Erlaubte Nutzung:

Die Bilder dürfen von der Kundschaft für private Zwecke verwendet werden, z. B. für Drucke, persönliche Alben, Social Media (mit Nennung von @joylyn.photography) oder private Websites.
Die Nutzung im Rahmen von Hochzeitsblogs oder Hochzeitsportalen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.

Nicht erlaubt ohne schriftliche Zustimmung:

Jegliche gewerbliche Nutzung (z. B. durch Dritte, Hochzeitsdienstleister, Firmen, Sponsoren etc.)
Weitergabe an Dritte zur kommerziellen Verwendung
Veröffentlichung in Printmedien oder Online-Magazinen
Jegliche Veränderung, Bearbeitung (z. B. Filter, Retusche), Vervielfältigung oder Weitergabe der Bilder durch den Kunden oder Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Joylyn Photography nicht gestattet. Zuwiderhandlungen können kostenpflichtig abgemahnt werden.

Lizenzanfragen: Für gewerbliche oder redaktionelle Nutzungen (z. B. Social Media von Unternehmen, Webseiten, Werbung) gelten gesonderte Lizenzbedingungen. Diese sind individuell zu vereinbaren und können zusätzliche Lizenzgebühren nach sich ziehen.

Zuwiderhandlungen: Eine nicht autorisierte gewerbliche Nutzung oder Bearbeitung der Bilder kann zur nachträglichen Berechnung eines Nutzungshonorars sowie rechtlichen Schritten führen.

13. Referenznutzung

Nach vorheriger Zustimmung darf die Fotografin ausgewählte Bilder zu Werbezwecken verwenden (Website, Social Media, Print).

14. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Kundschaft werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) vertraulich behandelt. Die Daten werden ausschliesslich zur Vertragserfüllung, Kontaktaufnahme und Buchungsabwicklung verwendet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Leistungserbringung erforderlich ist. Dies umfasst unter anderem die Weitergabe von Bild- und Adressdaten an Drucklabore oder Versanddienstleister, sofern dies zur Produktion und Lieferung bestellter Produkte notwendig ist.

Eine weitergehende Nutzung oder Weitergabe erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung der Kundschaft.
Ausführliche Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung.

15. Fotobox-Vermietung

Die Fotobox wird als Tablet-System mit integriertem Drucker und Softwarelösung vermietet. Im Mietpreis enthalten sind Lieferung, Auf- und Abbau sowie die vereinbarte Nutzungszeit.

Stromversorgung & Standortbedingungen
Der Kunde sorgt für einen geeigneten, wettergeschützten Standort sowie eine stabile Stromversorgung (230 V, haushaltsüblicher Stromanschluss). Sollte der Betrieb aufgrund fehlender Stromzufuhr oder ungeeigneter Umgebungsbedingungen (z. B. Regen, extreme Temperaturen) nicht möglich sein, bleibt der vereinbarte Preis geschuldet.

Haftung für Schäden & Ausfälle
Joylyn Photography haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung oder Fehlfunktion der Fotobox. Bei technischen Defekten während der Veranstaltung, die nicht durch den Kunden verursacht wurden, bemüht sich Joylyn Photography um einen angemessenen Ersatz oder eine anteilige Rückerstattung. Ein Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder Schadenersatz für Folgeschäden besteht nicht.

Haftung durch Kunde / Dritte
Für Schäden durch unsachgemässe Nutzung, mutwillige Zerstörung durch Gäste oder Diebstahl haftet der Kunde in vollem Umfang. Bei Transport oder Abholung durch den Kunden geht die Gefahr mit Übergabe über.

Vertragsabschluss und Zahlung: Die Buchung ist mit der schriftlichen Bestätigung verbindlich. Die Zahlung erfolgt spätestens am Tag des Events. Bei Nichtzahlung behält sich die Fotografin vor, die Fotobox nicht bereitzustellen.

Stornierungsbedingungen:
– Innerhalb von 10 Tagen nach Buchung: kostenfreier Widerruf
– Bis 3 Monate vor dem Anlass: CHF 85.– Stornogebühr
– Bis 1 Monat vor dem Anlass: CHF 150.– Stornogebühr
– Bis 14 Tage vor dem Anlass: 50 % des Gesamtpreises
– Bis 7 Tage vor dem Anlass: 75 % des Gesamtpreises
– Ab 6 Tage vorher oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises

Haftung: Der Kunde haftet für Beschädigungen, die durch unsachgemässen Gebrauch oder mutwillige Zerstörung entstehen. Softwarefehler oder technische Störungen gelten nicht als Mangel. Bei Fremdeinwirkungen haftet der Mieter für etwaige Folgeschäden.

Reinigung und Rückgabe: Die Fotobox ist in einwandfreiem Zustand zurückzugeben. Grobe Verschmutzungen oder beschädigte Komponenten werden nach Aufwand in Rechnung gestellt. Die Reinigung der Kabel, Stative und Bodenplatten obliegt dem Mieter.
Die Fotobox darf ausschliesslich während der vereinbarten Nutzungsdauer verwendet werden. Verzögerte Rückgaben oder verlängerte Nutzung ohne Absprache können mit einem zusätzlichen Honorar verrechnet werden.

Datenschutz und Urheberrecht: Die durch die Fotobox entstandenen Aufnahmen dürfen von Joylyn Photography zu Werbezwecken verwendet werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht. Nutzungsrechte an den Aufnahmen verbleiben bei der Fotografin.

Daten & Bildrechte
Die durch die Fotobox entstandenen Bilder verbleiben im Eigentum von Joylyn Photography. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht zur privaten Verwendung. Die Daten werden – sofern technisch möglich – innerhalb von 5–7 Werktagen in einer Online-Galerie bereitgestellt. Joylyn Photography behält sich vor, besonders gelungene Aufnahmen für Werbezwecke zu verwenden, sofern dies vertraglich vereinbart wurde oder ein entsprechendes Einverständnis (z. B. via Checkbox) vorliegt.

16. Onlineshop

Preise und Zahlung: Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten, welche je nach Produktgrösse, Gewicht und Verpackungsaufwand variieren können. Die Zahlung erfolgt wahlweise über PayPal, TWINT oder per Vorauskasse (Banküberweisung innerhalb von 7 Tagen). Bei Zahlungsverzug behält sich Joylyn Photography das Recht vor, Bestellungen zu stornieren.

Versand: Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post. Bei unversichertem Versand liegt das Risiko eines Verlusts auf dem Transportweg beim Käufer. Joylyn Photography übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste auf dem Postweg.

Stornierung: Ein Storno der Bestellung ist nur vor dem Versand bzw. vor Beginn der Produktion möglich. Nach erfolgter Lieferung ist eine Stornierung nur nach vorherigem schriftlichem Kontakt zulässig. Bereits versandte Ware kann nur im Rahmen des Rückgaberechts retourniert werden.

Rückgabe und Umtausch: Eine Rückgabe ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Der Kaufbetrag wird nach Rückerhalt der Ware abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Rückgaben und Umtausch sind bei personalisierten, individuell erstellten oder auf Kundenwunsch gefertigten Produkten grundsätzlich ausgeschlossen. Reklamationen wegen Mängeln müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich mitgeteilt werden.

Gewährleistung: Bei berechtigten Mängeln steht dem Kunden nach Wahl von Joylyn Photography eine Rückerstattung, ein Umtausch oder eine Ersatzlieferung zu. Umtausch oder Rückgabe erfolgen nur bei nachweislich fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware. Eine Rücknahme bei Gebrauchsspuren oder beschädigter Verpackung ist ausgeschlossen.

Datenschutz: Kundendaten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

17. Änderungen der AGB

Joylyn Photography behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bestehende Verträge gilt die bei Vertragsabschluss gültige Version. Die aktuelle Version ist auf www.joylyn.ch/agbs abrufbar.

18. Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Joylyn Photography, Frauenfeld – Schweiz.
Diese AGB ersetzen alle vorherigen Versionen und gelten ab dem 13.05.2025.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.